Помните времена BYOD? Сотрудники приходили в офис со своими айфонами, а ИТ-отдел седел от мыслей о безопасности. Теперь история повторяется с ИИ.
Дежавю по-новому
2010-е: Bring Your Own Device
• Сотрудники: "Мой iPhone удобнее корпоративной Nokia"
• ИТ: "А что с шифрованием корпоративной почты?"
• Результат: MDM-системы и политики BYOD
2020-е: Bring Your Own AI
• Сотрудники: "ChatGPT пишет код быстрее корпоративных инструментов"
• ИТ: "А что с конфиденциальными данными?"
• Результат: ???
Дежавю по-новому
2010-е: Bring Your Own Device
• Сотрудники: "Мой iPhone удобнее корпоративной Nokia"
• ИТ: "А что с шифрованием корпоративной почты?"
• Результат: MDM-системы и политики BYOD
2020-е: Bring Your Own AI
• Сотрудники: "ChatGPT пишет код быстрее корпоративных инструментов"
• ИТ: "А что с конфиденциальными данными?"
• Результат: ???
BYOD (Bring Your Own Device) в своё время изменил корпоративные правила игры: люди приносили в офис личные смартфоны и планшеты, и ИТ-отделам пришлось смириться и встроить это в политику безопасности.
Теперь аналогичный процесс идёт с ИИ-ассистентами: сотрудники сами оформляют подписки на ChatGPT, Claude, Midjourney и прочие инструменты, используя их в работе, даже если компания этого не разрешает.
Исследование MIT: 90% сотрудников компаний используют персональные чат-боты с ИИ для выполнения повседневных задач без согласования с ИТ.
Образуется "теневая AI-экономика" (MIT так её называет), при которой рабочие процессы меняются снизу вверх.
❗ Shadow AI — новый Shadow IT
Руководители ИТ рискуют потерять контроль, если вовремя не разработают стратегию интеграции, безопасности и управления. Какие есть варианты?
Руководители ИТ рискуют потерять контроль, если вовремя не разработают стратегию интеграции, безопасности и управления. Какие есть варианты?
1️⃣ "Запретительный" (как с USB в 2000-х) - Блокируем все ИИ-сервисы. Сотрудники используют VPN и личные аккаунты. Полная потеря контроля.
2️⃣ "Либеральный" (как с социальными сетями) - Разрешаем все. Данные утекают. Скандал. Экстренные меры.
3️⃣ "Управляемый" (как с облачными сервисами) - Создаем корпоративную ИИ-политику. Внедряем контролируемые решения. Обучаем команду.
Как показала история с BYOD - запреты не работают. Если инструмент решает задачи лучше, люди найдут способ его использовать. Лучше легализовать и контролировать, чем запретить и потерять видимость. Контроль важнее запретов!
Хочется сказать, что "умные компании адаптируются, остальные - догоняют", но сейчас вызов больше на стороне ИТ. Если не решать эту задачу уже сейчас, то в течение года Бизнес поймет, что он работает без ИТ отдела и зазвучит резонный вопрос - "А зачем нам вообще нужен ИТ-директор?"
"запретить нельзя управлять"
Как показала история с BYOD - запреты не работают. Если инструмент решает задачи лучше, люди найдут способ его использовать. Лучше легализовать и контролировать, чем запретить и потерять видимость. Контроль важнее запретов!
Хочется сказать, что "умные компании адаптируются, остальные - догоняют", но сейчас вызов больше на стороне ИТ. Если не решать эту задачу уже сейчас, то в течение года Бизнес поймет, что он работает без ИТ отдела и зазвучит резонный вопрос - "А зачем нам вообще нужен ИТ-директор?"
"запретить нельзя управлять"
