Deloitte Australia получила заказ от правительства на анализ системы социальных выплат. Вместо команды аналитиков использовала GPT-4o, который:
- Выдумал академические исследования
- Процитировал несуществующих экспертов
- Приписал фальшивую цитату федеральному судье
- Создал 20+ фиктивных ссылок в 237-страничном отчете на $440,000
Результат: скандал, частичный возврат денег и удар по репутации.
Парадокс момента
Консалтинг всегда работал по модели пирамиды и рычага. Вы нанимаете студентов (основание пирамиды) и они постепенно двигаются к вершине, чтобы стать партнером фирмы. С появлением ИИ основание пирамиды исчезает.
Со своими клиентами я использую термин
"стратегическое сопровождение".
Вместо армий аналитиков - эксперт, который:
- НЕ делает работу за клиента, а проходит весь стратегический цикл вместе с ним
- Учит правильно работать с ИИ (не как внедрять технологии, а как решать с помощью ИИ бизнес-задачи)
- Помогает интерпретировать результаты и направляет процесс принятия решений
- Передает экспертизу команде клиента
Постоянное стратегическое сопровождение вместо разовых проектов.
Каждое утро в саванне просыпается Газель. Ей нужно очень быстро бежать, чтобы ее не догнал Лев, иначе она умрет.
Каждое утро в саванне просыпается Лев. Ему нужно очень быстро бежать, чтобы догнать Газель, иначе он умрет от голода.
Не важно - Лев ты или Газель, но с восходом Солнца тебе нужно бежать как можно быстрее.